Điều Khoản và Điều Kiện jelievo cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng Jelievo. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Jelievo bao gồm Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Esports, Bắn cá, Mini Game và mọi tính năng thanh toán, tài khoản liên quan.

1Chấp Thuận Điều Khoản

Khi bạn nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng Jelievo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Jelievo. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, quyền duy nhất của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Jelievo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Jelievo áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ không có ngoại lệ.
• Là cư dân hoặc người dùng tại Việt Nam và không vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương nào khi tham gia.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị Jelievo đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

3Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại Jelievo. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Jelievo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Jelievo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân/CCCD, bằng chứng địa chỉ và tài liệu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3.4 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền hoặc dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Jelievo hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam:

4.2 Nạp tiền

Jelievo hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Mọi giao dịch nạp tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối. Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với tài khoản Jelievo của bạn.

4.3 Rút tiền

Jelievo cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ. Tiền về nhanh là cam kết của chúng tôi với mọi người chơi đã hoàn tất KYC. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản – không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.

4.4 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại Jelievo được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Jelievo không chấp nhận tiền tệ khác hoặc tiền kỹ thuật số/cryptocurrency.

5Quy Định Đặt Cược và Cá Cược

5.1 Cược hợp lệ

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống Jelievo xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Kết quả của mọi trò chơi tại Jelievo được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp lỗi phần mềm, kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, Jelievo có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược liên quan. Kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống không có giá trị và sẽ không được chi trả.

5.3 Kết quả và tranh chấp

Mọi quyết định liên quan đến kết quả trò chơi, giải quyết cược và tranh chấp đều thuộc thẩm quyền cuối cùng của Jelievo. Nếu bạn không đồng ý với kết quả, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.

6Khuyến Mãi và Thưởng

Jelievo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả bonus:

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh, đáp ứng điều kiện 21+.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình chào mừng thành viên mới.
• Bonus phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền – yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Jelievo có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• Jelievo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Chơi Có Trách Nhiệm

Jelievo coi chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền tối đa trên mỗi lượt cược hoặc mỗi phiên.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn không thể kiểm soát thói quen chơi.
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở định kỳ khi bạn chơi liên tục quá lâu.

Chúng tôi nhắc nhở: cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí. Đừng bao giờ coi đây là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu cần tư vấn thêm, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Jelievo và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi poker, bài hoặc cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Jelievo cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

9Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Jelievo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định tại Chính sách bảo mật của Jelievo.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Jelievo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Jelievo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược hoặc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hậu quả của bất kỳ loại nào.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát hành game.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Jelievo không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào trong các trò chơi hay sự kiện thể thao.

11Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người dùng yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh, trừ trường hợp có vi phạm điều khoản.

11.2 Do Jelievo quyết định

Jelievo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả, lạm dụng bonus hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê trong mục 8. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận được xác nhận, Jelievo có quyền giữ lại số dư tài khoản.

12Thay Đổi Điều Khoản

Jelievo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Jelievo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các điều khoản mới nhất.